Make vs Zapier: cuál elegir para automatizar tu empresa

Make y Zapier son plataformas de automatización no-code que conectan aplicaciones para crear flujos de trabajo automáticos sin programar. Make (antes Integromat) destaca por flujos complejos y precio accesible. Zapier destaca por facilidad de uso y la mayor biblioteca de integraciones del mercado con más de 7.000 apps.

Según Gartner (2024), el mercado de automatización no-code crecerá un 30% anual hasta 2028. Ya no es cuestión de si automatizar, sino con qué herramienta.

¿Estás pagando de más por una herramienta que no necesitas? ¿O usando la barata y perdiendo funcionalidades clave?

Comparativa directa

Característica	Make	Zapier
Precio base (gratis)	1.000 ops/mes	100 tareas/mes
Precio Pro	Desde 9 EUR/mes (aprox.)	Desde 19,99 USD/mes (aprox.)
Operaciones incluidas (Pro)	10.000/mes	750/mes
Precio por operación extra	~0,001 EUR	~0,01-0,03 USD
Integraciones	~1.500	~7.000
Editor visual	Canvas visual (arrastrar nodos)	Lineal (lista de pasos)
Flujos complejos	★★★★★	★★★☆☆
Facilidad de uso	★★★☆☆	★★★★★
Lógica condicional	Routers, filters, iterators, aggregators	Paths básicos
Tratamiento de datos	Funciones avanzadas (JSON, arrays, regex)	Limitado
Ejecución en paralelo	Sí	No
IA integrada	Módulos de IA (GPT, Claude, Gemini)	AI Actions
Webhooks	Sí (en plan gratuito)	Solo en planes de pago
Soporte	Email + comunidad activa	Chat (planes de pago)

Cuándo elegir Make

Make es la mejor opción cuando:

• Presupuesto ajustado: la versión gratuita incluye 10x más operaciones que Zapier
• Flujos complejos: necesitas bifurcaciones (si esto ocurre, haz A; si no, haz B), bucles o procesamiento de múltiples elementos
• Alto volumen: el coste por operación es 10-30x menor que Zapier
• Control visual: prefieres ver todo el flujo en un canvas, con nodos y conexiones, tipo mapa mental

Ejemplo práctico: automatizar la gestión de facturas Email recibido → extraer PDF adjunto → clasificar con IA (gasto/ingreso/inversión) → renombrar con patrón estándar → guardar en Google Drive por carpeta del cliente → registrar en Google Sheets → notificar al equipo por Slack. Ampliamos este tema en nuestra automatización de facturación.

Este flujo de 7 pasos cuesta 7 operaciones en Make (0,007 EUR) vs. 7 tareas en Zapier (0,09 USD). Con 100 facturas al mes: 0,70 EUR en Make vs. 9 USD en Zapier.

Cuándo elegir Zapier

Zapier es la mejor opción cuando:

• Simplicidad absoluta: quieres algo funcionando en 5 minutos sin curva de aprendizaje
• Integraciones raras: necesitas conectar una app muy específica o de nicho (Zapier tiene 7.000+)
• Bajo volumen: pocos flujos, pocas ejecuciones al mes (el plan gratuito cubre tus necesidades)
• Equipos no técnicos: la interfaz de Zapier es más intuitiva que la de Make

Ejemplo práctico: conectar un formulario web con tu CRM Formulario de contacto (Typeform) → crear contacto en HubSpot → enviar email de bienvenida.

Este flujo de 3 pasos se crea en Zapier en 5 minutos sin ningún conocimiento previo.

Comparativa de precios para PYMEs (escenarios reales)

Escenario	Make (coste mensual)	Zapier (coste mensual)	Diferencia
5 flujos, 500 ops/mes	Gratis	29,99 USD	Make ahorra ~30 USD/mes (aprox.)
10 flujos, 2.000 ops/mes	9 EUR	49,99 USD	Make ahorra ~40 USD/mes (aprox.)
20 flujos, 10.000 ops/mes	16 EUR	69,99 USD	Make ahorra ~55 USD/mes (aprox.)
50 flujos, 50.000 ops/mes	29 EUR	~200 USD	Make ahorra ~170 USD/mes (aprox.)
100 flujos, 100.000 ops/mes	99 EUR	~400 USD	Make ahorra ~300 USD/mes (aprox.)

Según Capterra (2024), Make tiene una puntuación de 4,7/5 en “value for money” frente al 4,3/5 de Zapier. La diferencia crece a medida que aumenta el volumen.

Alternativa: n8n (auto-hospedado, gratis e ilimitado)

Para PYMEs con alguien técnico en el equipo, n8n es una alternativa open-source que instalas en tu propio servidor. Sin límites de operaciones y sin coste mensual.

	Make	Zapier	n8n
Precio	Desde 0 EUR	Desde 0 USD	Gratis (self-hosted)
Límites	1.000-10.000 ops/mes	100-750 tareas/mes	Ilimitado
Requiere técnico	No	No	Sí (instalación y mantenimiento)
Integraciones	~1.500	~7.000	~400 + cualquier API custom
Editor visual	Canvas (nodos)	Lineal	Canvas (nodos, similar a Make)
IA	Módulos nativos	AI Actions	Nodos IA + LangChain
Ideal para	Mayoría de PYMEs	PYMEs que priorizan simplicidad	Startups técnicas, developers

5 automatizaciones que deberías crear primero

Independientemente de la herramienta que elijas, empieza por estas:

#	Automatización	Impacto	Dificultad
1	Nuevo lead web → CRM → email bienvenida	Alto (no pierdes leads)	Fácil
2	Factura recibida por email → Drive → Sheets	Medio (ahorra 3h/sem)	Media
3	Cita reservada → recordatorio WhatsApp 24h antes	Alto (menos no-shows)	Fácil
4	Lead no responde en 48h → email seguimiento	Alto (más conversión)	Fácil
5	Nuevo pago → factura automática → email confirma	Alto (ahorra 4h/mes)	Media

Preguntas frecuentes

¿Puedo migrar de Zapier a Make? No hay migración automática. Tendrás que recrear los flujos manualmente. La buena noticia: la mayoría de PYMEs recrean sus flujos en Make en 2-4 horas, y el ahorro mensual compensa el esfuerzo en el primer mes.

¿Cuál tiene mejor soporte en español? Make tiene su documentación completamente en inglés, pero su comunidad tiene contribuciones en español. Zapier tiene soporte y documentación parcial en español. Ambas interfaces están en inglés.

¿Puedo usar ambas? Técnicamente sí, pero genera complejidad innecesaria. Elige una para simplificar. Si ya usas Zapier y funciona, no migres solo por precio. Migra cuando necesites flujos más complejos o el coste sea un problema.

¿Cuál es más fiable? Ambas tienen un uptime superior al 99,9%. Según datos de StatusPage, Make ha tenido 2 caídas menores en los últimos 12 meses y Zapier 3. La diferencia es irrelevante para PYMEs.

Si te interesa, también puedes leer nuestra automatización sin código.

Consulta también nuestra automatización de procesos para PYMEs.

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¿Quieres automatizar tu empresa con Make o Zapier? Agenda una consulta gratuita de 15 minutos. Te ayudamos a elegir y configurar las automatizaciones que más impacto tendrán en tu negocio.